TECHNICIEN - Correspondant Local des Systèmes d'Information (H/F)

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille; Arrondissement de Draguignan; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille recherche un professionnel pour assurer le support informatique et le suivi des systèmes d’information au sein d’un établissement pénitentiaire.

Vous assurerez le support utilisateurs, la maintenance de 1er niveau, le suivi des habilitations et la sécurité des données, sous l’autorité du Chef d’établissement et du DSI.

Qualifikationen

• Connaissances des outils bureautiques.
• Maîtrise des systèmes réseaux.
• Discrétion et sens du service public.
• Sens des relations humaines et travail en équipe.
• Rigueur et polyvalence.
• Capacité à analyser, synthétiser et rédiger.

Aufgaben

• Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.
• Rédiger des procédures et des fiches réflexes.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.
• Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO.
• Gérer le parc informatique et les fiches d’incidents.
• Assurer la sécurité et la protection des données et signaler les incidents au DSI.
• Gérer le canal vidéo interne.
• Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi).
• Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité.

Kenntnisse

Discrétion

Sens du service public

Sens des relations humaines

Sens du travail en équipe

Esprit d’initiative

Rigueur

Réactivité

Disponibilité

Rendre compte

Tools

Outils bureautiques

Réseaux informatiques

Jobbeschreibung

• ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS

Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.

Rédiger des procédures et des fiches réflexes.

Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.

Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO…

• ASSURER LES TACHES D’EXPLOITATIONS - MAINTENANCE

Installer les postes de travail, les imprimantes.

Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.

Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.

Vérifier les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ) .

Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.

Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.

Gérer le canal vidéo interne.

Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi) .

Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l’armurerie.

Réaliser les extractions vidéos demandées par la Direction et en assurer la conservation en conformité de la règlementation et des délégations.

• GÉRER LE PARC INFORMATIQUE

Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.

Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux, ordinateurs) .

Gérer les fiches d’incidents.

• VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION

Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement.

Mettre en œuvre les procédures de sécurité.

Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.

• MISSION DEFENSE ET SECURITE EN ETABLISSEMENT

Agent assurant la mission d’assistant local sécurité Numérique (ALSN) , à ce titre l’ALSN:

• assure la sensibilisation régulière des personnels de la structure à l’hygiène numérique
• intervient dans la mise en œuvre des règles relatives à la sécurité et à la prévention des incidents, au suivi, et le cas échéant à l’escalade auprès du RISSI après incidents
• assure le premier niveau de réaction en cas d’incident susceptible d’impacter la défense et la sécurité (perte de documents, virus informatique, piratage de données, etc…) en prenant les mesures immédiates de préservation des environnements informatiques et des preuves, et en rendant compte immédiatement de l’incident au Chef d’établissement et niveaux fonctionnels supérieurs (RISSI, OIS, DIA-DIDS)
• avec le RISSI, assure le pilotage des analyses de risques (ADR) avec les prestataires GD ou sous-traitants dans le cadre de la GP) en charge d’assurer la mise en œuvre, ‘exploitation et le MCO/MCS des SI de sûreté et bâtimentaires, y compris le pilotage des plans de remédiation locaux sur les SI déjà audités.

Profil recherché

Connaissances:

• Connaissances des outils bureautiques
• Maîtrise des systèmes réseaux

Savoir-être:

• Discrétion
• Sens du service public
• Sens des relations humaines
• Sens du travail en équipe

Savoir-faire:

• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Polyvalence
• Capacité à analyser, synthétiser et rédiger
• Esprit d’initiative
• Réactivité
• Disponibilité
• Rendre compte

Compétences informatiques et bureautiques:

• Avoir de solides connaissances dans les outils informatiques

Présentation de Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille

En établissement pénitentiaire (milieu fermé) , sous l'autorité du Chef d’établissement.

Descriptif du service

Le correspondant local des systèmes d’information assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité, l’agent devra donc être habilité «confidentiel défense».

Il est placé respectivement sous l’autorité hiérarchique du Chef d’établissement et sous la coordination fonctionnelle du DSI.