Technicien Informatique F/H – CDI, Télétravail & Mutuelle

eXcent; Colomiers; Hybrid; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Carte Titres Restaurant

Télétravail possible

Mutuelle prise en charge à 100%

RTT et Convention Collective de la Mét

Zusammenfassung

eXcent recherche un Technicien Informatique F/H pour renforcer son équipe IT au siège, basé à Colomiers (31). Vous assurez le support utilisateur, déployez des logiciels et maintenez le parc informatique, en collaboration avec l’équipe IT et le coordinateur du support.

Profil recherché: Bac+3 en informatique avec une première expérience; maîtrise d’Excel et des outils Office; bonnes bases en anglais; sens du service et aisance relationnelle.

Qualifikationen

• De formation Bac à Bac+3 en informatique, première expérience sur un poste similaire.
• Connaissance de l'environnement Windows (Windows 10/11 Pro) et des outils informatiques.
• Maîtrise d'Excel et des outils Office; connaissance d Infomaniak un plus.
• Esprit d'analyse et de synthèse orienté satisfaction client; aisance téléphonique et relationnelle.

Aufgaben

• Prise d'appels, analyse et diagnostic téléphonique des problèmes clients.
• Résolution d'incidents par téléphone ou télémaintenance.
• Rédaction, suivis et clôture des tickets GLPI.
• Préparation du matériel pour futures installations ou dépannages.
• Déploiement de logiciels et installation matériel.
• Gestion du parc informatique (hardware et software).
• Maintien et débogage de fichiers Excel (macros).
• Collaboration avec le coordinateur du support et l'équipe IT.

Kenntnisse

Esprit d'analyse et de synthèse

Aisance téléphonique et relationnelle

Bonnes bases en anglais

Maîtrise de la suite Office

Ausbildung

Bac à Bac+3 en informatique

Tools

Excel

Jobbeschreibung

eXcent recherche un Technicien Informatique F/H pour renforcer son équipe IT au siège, basé à Colomiers (31). Vous assurez le support utilisateur, déployez des logiciels et maintenez le parc informatique, en collaboration avec l’équipe IT et le coordinateur du support.

Profil recherché: Bac+3 en informatique avec une première expérience; maîtrise d’Excel et des outils Office; bonnes bases en anglais; sens du service et aisance relationnelle.