Technicien informatique (F/H)

CLEEVEN; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie, recherche un Technicien Support et Sécurité pour assurer le support utilisateur et la sécurité des systèmes IT. Le poste implique maintenance réseau et conformité des procédures de sécurité, avec collaboration transversale sur les projets.

Vous avez une formation informatique et une première expérience en support. Profil polyvalent, autonome et motivé apprécié.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Première expérience dans le support et réseaux informatiques.
• Bon relationnel, polyvalent et motivé, autonome et rigoureux.

Responsabilités

• Résoudre les incidents et assister les utilisateurs.
• Préparer, installer et configurer le matériel, les équipements et les logiciels.
• Rédiger des documents techniques et maintenir les documentations.
• Réaliser les contrôles quotidiens des procédures de sécurité (sauvegardes, rapports).
• Gérer, installer et maintenir le matériel réseaux et sécurité.

Connaissances

Support informatique

Réseaux

Sécurité informatique

Autonomie

Rigueur

Description du poste

CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie à dimension internationale, s'est construit autour de 2 éléments extrêmement forts :

• Notre MISSION : Augmenter le degré de conscience de soi et de ceux qui nous entourent.
• Notre CONVICTION : L'excellence des Ingénieurs européens doit permettre à l'Europe de développer sa position de leader en terme d'Innovation Technologique, et de R & D. En tant qu'ingénieurs, nous participons activement aux côtés de nos clients à assurer leur compétitivité mondiale.

Nous valorisons le potentiel de nos collaborateurs avec différents accompagnements :

• Cleeven Coaching Program : Programme individuel de coaching réalisé sur la base du volontariat pour contribuer à votre développement personnel.
• Suivis de projet : Suivi mensuel avec votre ingénieur responsable sur le déroulement du projet.
• Boost your skills : Événements qui ont lieu tous les deux mois sur un des domaines d’expertise des consultants Cleeven.
• Soirées/Déjeuners conviviaux : Événements ayant lieu tout au long de l’année dans le but de renforcer l’esprit de cohésion et le partage entre consultants Cleeven.

« Avec Cleeven, devenez qui vous êtes ! »

Technicien Support et Sécurité

Au sein du service IT, vous êtes principalement en charge de maintenir une qualité de service du support utilisateur auprès du Helpdesk Manager.

Vous avez des connaissances en termes de sécurité qui permettront de faire évoluer les différents projets autour de cette thématique.

L’équipe étant restreinte, les missions de chacun sont transverses et permettent d’étendre le champ d’actions.

Les missions principales sont les suivantes :

• la résolution des incidents et l’assistance aux utilisateurs ;
• la préparation, l’installation et la configuration du matériel, des équipements et des logiciels ;
• la rédaction de documents techniques et le maintien à jour des documentations ;
• les contrôles quotidiens des procédures de sécurité (sauvegardes des équipements réseaux, des rapports Firewalls, mises à jour, etc.) ;
• la gestion, l’installation et la maintenance des matériels réseaux et sécurités ;
• le diagnostic, la prévention et la réparation des pannes et des dysfonctionnements ;
• la participation à la tenue des objectifs d'engagement de niveau de service ;

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins une première expérience dans les supports et réseaux informatiques. Vous avez un bon relationnel et vous êtes polyvalent, curieux d’apprendre, motivé, autonome, rigoureux et force de proposition.