Technicien Informatique Anglais Courant H / F

Securinfor; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT recherche un(e) Technicien(ne) Support anglophone pour gérer les incidents de niveau 1 et 2. Le candidat idéal a un Bac +2 et au minimum 3 ans d'expérience. Vous devrez être à l'aise à l'oral et capable de gérer les interactions avec les utilisateurs, que ce soit par téléphone ou en personne. Un excellent relationnel est indispensable pour ce rôle. Si vous aimez le contact avec les utilisateurs, n'hésitez pas à nous rejoindre !

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Capacité à gérer des incidents N1 et N2.
• Compétences en déploiement de postes de travail.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs pour des incidents techniques.
• Déploiement et configuration des postes de travail.
• Gestion et suivi des tickets d'incidents.

Connaissances

Anglais courant

Aisance orale

Relationnel

Formation

Bac +2

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients , un profil de Technicien(ne) Support anglais courant.

Description du poste :

• Support incidents de N1 et N2 auprès des utilisateurs
• Déploiement des postes de travail
• Création et suivi de tickets .
• Gestion du parc informatique

Titulaire d'un diplôme type Bac +2, vous disposez de 3 ans d'expérience minimum dans la fonction.

Vous avez une bonne aisance à l'oral, un excellent relationnel, et savez adapter votre discours à l'utilisateur en face de vous ?

Vous aimez le contact utilisateur, aussi bien par téléphone qu'en proximité ?

Alors n'hésitez pas à postuler, nous serions ravis d'échanger avec vous !