Technicien Hotline – Support Technique & Formation Clients

Muller Automotive; Chartres; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Muller Automotive, située à Chartres, recherche un technicien SAV pour intégrer l'équipe Hotline. Ce poste inclut le support technique et la formation des clients et techniciens, ainsi que le suivi des dossiers.

Le candidat idéal doit avoir un BTS en Maintenance Automobile, 2 à 3 ans d’expérience en maintenance, et de solides compétences en communication technique. Le travail peut occasionnellement nécessiter des déplacements chez les clients.

Qualifications

• Diplôme ou équivalence en maintenance automobile ou industrielle.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la maintenance.
• Maîtrise de l’outil informatique en général.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour les clients.
• Inscrire chaque appel dans une base informatique.
• Former les techniciens et les clients.
• Contribuer à la base de cas pour l’amélioration des produits.

Connaissances

Maintenance automobile

Communication technique

Autonomie

Gestion du stress

Formation

BTS Maintenance Automobile / Industrielle

Outils

Logiciels bureautiques

Réseau informatique

Description du poste

Muller Automotive, située à Chartres, recherche un technicien SAV pour intégrer l'équipe Hotline. Ce poste inclut le support technique et la formation des clients et techniciens, ainsi que le suivi des dossiers.

Le candidat idéal doit avoir un BTS en Maintenance Automobile, 2 à 3 ans d’expérience en maintenance, et de solides compétences en communication technique. Le travail peut occasionnellement nécessiter des déplacements chez les clients.