Technicien Hotline Front Office – Sécurité à Distance

NEXECUR; Saint-Pavace; Sur place; EUR 12 489 - 14 959; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Comité d’entreprise

Epargne Retraite Collective

Intéressement/Participation

Résumé du poste

NEXECUR à Saint-Pavace recherche un(e) Technicien(ne) Hotline pour assister les clients à distance sur leurs systèmes de sécurité. Le poste implique des horaires de 16h à 20h avec des responsabilités telles que le dépannage et la gestion des demandes clients.

Offrant un CDI, l’entreprise propose également une rémunération mensuelle brute compétitive ainsi que divers avantages, y compris une mutuelle familiale et un parcours d’intégration personnalisé.

Qualifications

• Expérience dans un service client appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.
• Intérêt pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Dépanner à distance les clients sur leurs systèmes d'alarme.
• Répondre aux demandes techniques des clients.
• Saisir les informations sur le CRM.
• Traiter les mails clients et les urgences.

Connaissances

Sens du service

Maîtrise des outils bureautiques

Goût du contact

Autonomie

Dynamisme

Esprit d'équipe

Description du poste

NEXECUR à Saint-Pavace recherche un(e) Technicien(ne) Hotline pour assister les clients à distance sur leurs systèmes de sécurité. Le poste implique des horaires de 16h à 20h avec des responsabilités telles que le dépannage et la gestion des demandes clients.

Offrant un CDI, l’entreprise propose également une rémunération mensuelle brute compétitive ainsi que divers avantages, y compris une mutuelle familiale et un parcours d’intégration personnalisé.