Technicien Helpdesk — Support Utilisateurs & Matériel IT

Securinfor; Nanterre; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60%

Prime vacances mensalisée

Prime participation

Job summary

Securinfor, acteur des services numériques, recherche un Technicien Helpdesk à Paris pour assurer le support quotidien des utilisateurs. Vous traiterez les incidents, créerez et suivrez les tickets, et accompagnerez les utilisateurs tout en gérant le matériel.

Intégré à une équipe dédiée, vous contribuez à l’expérience utilisateur en respectant les procédures et les délais de résolution. Poste en présentiel à Paris, avec des avantages comme les primes et tickets restaurant.

Qualifications

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Responsibilities

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Job description

Securinfor, acteur des services numériques, recherche un Technicien Helpdesk à Paris pour assurer le support quotidien des utilisateurs. Vous traiterez les incidents, créerez et suivrez les tickets, et accompagnerez les utilisateurs tout en gérant le matériel.

Intégré à une équipe dédiée, vous contribuez à l’expérience utilisateur en respectant les procédures et les délais de résolution. Poste en présentiel à Paris, avec des avantages comme les primes et tickets restaurant.