Technicien Helpdesk

Securinfor; Nanterre; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60%

Prime vacances mensalisée

Prime participation

Job summary

Securinfor, acteur des services numériques, recherche un Technicien Helpdesk à Paris pour assurer le support quotidien des utilisateurs. Vous traiterez les incidents, créerez et suivrez les tickets, et accompagnerez les utilisateurs tout en gérant le matériel.

Intégré à une équipe dédiée, vous contribuez à l’expérience utilisateur en respectant les procédures et les délais de résolution. Poste en présentiel à Paris, avec des avantages comme les primes et tickets restaurant.

Qualifications

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Responsibilities

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Job description

Description du poste et Missions

Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.

Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Paris , un profil de Technicien(ne) Helpdesk.

Description du poste :

• Support incidents auprès des utilisateurs .


• Création et suivi de tickets.


• Accompagnement des utilisateurs.


• Gestion du matériel

Informations utiles

• Tickets restaurant pris en charge à 60%


• Prime vacances mensualisée


• Prime participation