Technicien Helpdesk – Support Utilisateurs & Incidents

Manpower; La Penne-sur-Huveaune; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support technique et le diagnostic des incidents, en proximité et à distance, afin de garantir la continuité des services informatiques.

Vous gérez les tickets via GLPI et EasyVista, traitez les demandes liées aux logiciels de caisse, et vous montrez rigueur, autonomie et esprit d'équipe dans un contexte de service utilisateur.

Qualifications

• Expérience en support Helpdesk ou assistance informatique.
• Bonne élocution et sens du service utilisateur.
• Aisance relationnelle.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gestion et suivi des tickets via GLPI et EasyVista.
• Support sur les logiciels de caisse.
• Accompagnement et assistance des utilisateurs.
• Diagnostic et résolution des incidents techniques.
• Support Helpdesk de proximité et à distance.

Connaissances

Support technique

Service utilisateur

Relation client

Rigueur et autonomie

Description du poste

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support technique et le diagnostic des incidents, en proximité et à distance, afin de garantir la continuité des services informatiques.

Vous gérez les tickets via GLPI et EasyVista, traitez les demandes liées aux logiciels de caisse, et vous montrez rigueur, autonomie et esprit d'équipe dans un contexte de service utilisateur.