Technicien Helpdesk N2/3 — Support IT & Réseaux

Manpower, Inc.; Bouguenais; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche un Technicien Helpdesk N2 (H/F) pour assurer le support technique, gérer les comptes et les postes des utilisateurs, et documenter les procédures opérationnelles. Vous travaillerez en proximité avec les utilisateurs et traiterez les incidents sur les environnements Windows et les outils Microsoft.

Vous avez une formation informatique et une expérience significative en support N2, avec une connaissance de GLPI/ServiceNow et des réseaux de base.

Qualifikationen

• Formation informatique exigée.
• Expérience significative en support N2/N3.
• Bonnes connaissances Windows et réseaux exigées.

Aufgaben

• Assurer le support N2/N3 pour les utilisateurs.
• Gérer délégation et transfert des mails.
• Maîtriser l’environnement Windows et Office 365, paramétrages et outils bureautiques.

Kenntnisse

Windows OS

Office 365

Réseaux TCP/IP

Active Directory

Outils de ticketing

Outlook/Exchange

Tools

GLPI

ServiceNow

Jobbeschreibung

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche un Technicien Helpdesk N2 (H/F) pour assurer le support technique, gérer les comptes et les postes des utilisateurs, et documenter les procédures opérationnelles. Vous travaillerez en proximité avec les utilisateurs et traiterez les incidents sur les environnements Windows et les outils Microsoft.

Vous avez une formation informatique et une expérience significative en support N2, avec une connaissance de GLPI/ServiceNow et des réseaux de base.