Technicien Helpdesk N1 & Supervision 24/7 – Hybride

Consort Group; Castres; Hybrid; EUR 22.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Carte TR

CSE

Prévoyance

Formation continue

Zusammenfassung

Consort Group recherche un Technicien Helpdesk N1 & Supervision H24 7j/7 pour assurer la surveillance, le diagnostic et l’intervention sur les infrastructures de multiples clients. Vous assurerez le support de premier niveau et contribuerez à la gestion des incidents dans un contexte productionnel continu.

Le candidat doit connaître Windows et Linux, maîtriser les notions réseaux et les outils de supervision Centreon/Zabbix/Nagios, avec une appétence pour le travail en équipe et la gestion

Qualifikationen

• Expérience en helpdesk ou supervision souhaitée.
• Connaissance des outils de supervision et des environnements Windows/Linux.
• Bonne compréhension des notions réseaux et de la supervision 24/7.

Aufgaben

• Surveiller en temps réel les infrastructures et les alertes.
• Diagnostiquer les incidents et escalader si nécessaire vers les équipes spécialisées.
• Assurer le support utilisateur de premier niveau et renseigner les procédures.
• Documenter les actions réalisées dans les outils ITSM.

Kenntnisse

Systèmes Windows

Systèmes Linux

Réseaux TCP/IP DNS DHCP VPN

Surveillance Centreon Zabbix Nagios

Tools

Centreon

Zabbix

Nagios

Jobbeschreibung

Consort Group recherche un Technicien Helpdesk N1 & Supervision H24 7j/7 pour assurer la surveillance, le diagnostic et l’intervention sur les infrastructures de multiples clients. Vous assurerez le support de premier niveau et contribuerez à la gestion des incidents dans un contexte productionnel continu.

Le candidat doit connaître Windows et Linux, maîtriser les notions réseaux et les outils de supervision Centreon/Zabbix/Nagios, avec une appétence pour le travail en équipe et la gestion