Technicien (ne) Support IT - Anglais

OTO Technology IT; Levallois-Perret; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances en juillet

Prime de cooptation

Forfait mobilités durables

Job summary

OTO Technology recrute un technicien helpdesk N1/N2 pour accompagner un client anglophone et assurer le support informatique, l’installation et le déploiement des équipements, tant à distance que sur site à Levallois-Perret.

Vous gérerez les comptes Active Directory, les boîtes mails et les comptes utilisateurs, et vous participerez aux projets de déploiement de A à Z, avec des formations internes pour développer rapidement vos compétences.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
• Maîtrise avancée des applications Windows 10/11, Office 365, Teams et Azure.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler en équipe ou en autonomie.
• Disponibilité pour support à distance ou sur site et bon relationnel.

Responsibilities

• Assurer le support informatique N1/N2 pour un client anglophone, couvrant incidents et migrations.
• Gérer l’installation, la configuration et le déploiement des équipements informatiques et leur conformité.
• Gérer les comptes Active Directory et les boîtes mails, créer et modifier des comptes utilisateurs.

Skills

Informatique

Windows 10/11

Office 365

Microsoft Teams

Azure

Support IT

Réactivité

Travail en équipe

Autonomie

Support à distance

Anglais

Education

Diplôme en informatique

Tools

Active Directory

Mail/Exchange

Job description

OTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT.

Depuis 2011, nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international.

Aujourd’hui, nous comptons 40 collaborateurs spécialisés dans les métiers de l’IT.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation de leur système d’information grâce à un service sur mesure, adapté à leurs besoins et à leur environnement informatique.

Quel que soit votre métier, chez OTO nous offrons la possibilité à chaque collaborateur de se développer et d’évoluer rapidement en fonction de ses aspirations.

Intégrer OTO c’est développer ses compétences via les 3 volets de notre OTO Academy : Expertise métier, management leadership et développement personnel.

Passionné(e) par l’informatique et l’environnement O365, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement ou tu pourras rapidement monter en competences.

Rattaché(e) à la Responsable Helpdesk, et après une période d’accompagnement pour t’approprier les outils et process internes, tes missions seront les suivantes :

• Assurer le support informatique (N1 et N2) auprès d’un client anglophone , en prenant en charge et en résolvant un large éventail de problématiques IT, allant des incidents courants, tels que les problèmes d’impression, jusqu’à des projets plus complexes, notamment la migration de données à grande échelle.
• Garantir l’installation, la configuration et le déploiement des équipements informatiques, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur conformité aux besoins des utilisateurs.
• Gerer les comptes active directory, traiter les boites mails, créer et modifier des comptes utilisateurs.

Vos compétences

• Diplôme en informatique ou expérience de plus de 3 ans dans une fonction similaire
• Competences et connaissances avancées des applications windows10 et 11 office 365, Microsoft teams, Azure
• Etre capable de résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Etre capable de travailler autant en équipe qu'en autonomie
• Disponible et flexible pour offrir un soutien à distance ou se rendre sur site selon les préférences et les besoins de nos clients
• Excellente compétences en communication et en service client avec une approche discrète et professionnelle.
• Enfin, un bon niveau d'anglais est indispensable pour ce poste.
• Intervenir en toute autonomie sur des projets de déploiement de A à Z
• Monter rapidement en compétences grâce à nos formations en interne et des formations certifiantes
• Avantages : Prime vacances en juillet / Prime de cooptation / Forfait mobilités durables

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nos bureaux sont situés à Levallois-Perret et nous proposons un cadre de travail chaleureux dans une ambiance conviviale.