Technicien Helpdesk IT - Support Utilisateurs & Tickets

Actual group; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recrute 6 Techniciens Helpdesk Informatique F/H en mission d’intérim à Saint-Herblain (44) pour une durée de 4 mois, démarrage le 12/10/2026. Poste à pourvoir rapidement au sein de l’équipe informatique.

Vous assurerez la prise en charge des appels, le traitement des demandes des utilisateurs, le suivi des procédures et la prise en main à distance, avec gestion des tickets et escalade si nécessaire.

Qualifications

• Prise en charge des appels
• Traitement des demandes informatiques des utilisateurs
• Suivi des procédures
• Prise en main à distance
• Gestion et traitement de tickets
• Escalade au niveau supérieur si nécessaire

Responsabilités

• Prise en charge des appels
• Traitement des demandes informatiques des utilisateurs
• Suivi des procédures
• Prise en main à distance
• Gestion et traitement de tickets
• Escalade au niveau supérieur si nécessaire

Description du poste

Actual group recrute 6 Techniciens Helpdesk Informatique F/H en mission d’intérim à Saint-Herblain (44) pour une durée de 4 mois, démarrage le 12/10/2026. Poste à pourvoir rapidement au sein de l’équipe informatique.

Vous assurerez la prise en charge des appels, le traitement des demandes des utilisateurs, le suivi des procédures et la prise en main à distance, avec gestion des tickets et escalade si nécessaire.