Technicien Helpdesk – Ambiance conviviale, évolutif IT

GOZOKI; Sainte-Colombe-en-Bruilhois; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance familiale

Opportunités d'évolution interne

13ème mois

Prime d'intéressement

6ème semaine de congés payés

Chèques cadeaux en fin d'année

Moments de convivialité

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire dynamique basée en Nouvelle-Aquitaine recherche un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre une équipe informatique. Vous serez responsable de diagnostiquer et de résoudre les pannes, d'enregistrer les demandes et d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils. De formation BAC +2 en informatique, une première expérience est attendue. Les avantages incluent un 13ème mois, une politique sociale engagée et des opportunités d'évolution interne.

Qualifications

• Première expérience réussie à un poste similaire souhaitée.
• Aisance relationnelle et pédagogie requises.
• Esprit d'analyse et de synthèse indispensable.

Responsabilités

• Établir un diagnostic et identifier les pannes.
• Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing.
• Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs.
• Configurer et installer de nouveaux postes et matériels.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Améliorer et assurer le suivi du plan de sauvegarde.
• Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur.

Connaissances

Connaissances environnement Windows 11

Utilisation d'un outil de ticketing

Microsoft Active Directory

Configuration client VPN

Compétences en messagerie

Formation

BAC +2 en informatique

Description du poste

Une entreprise agroalimentaire dynamique basée en Nouvelle-Aquitaine recherche un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre une équipe informatique. Vous serez responsable de diagnostiquer et de résoudre les pannes, d'enregistrer les demandes et d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils. De formation BAC +2 en informatique, une première expérience est attendue. Les avantages incluent un 13ème mois, une politique sociale engagée et des opportunités d'évolution interne.