Technicien Help Desk Informatique — Diagnostic & Support

SYNERGIE; Saint-Amour; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Synergie:+10% IFM + 10% CP

CSE Synergie

Prime Participation + CET à 6%

Aides et Services (Mutuelle - Logement

Résumé du poste

Synergie recrute un Technicien de help desk en informatique F/H pour le secteur de Saint-Amour. Vous assurerez le support utilisateur, diagnostiquerez les incidents et installerez les équipements. Des déplacements ponctuels sur différents sites sont prévus.

Profil Bac +2 en informatique, maîtrise Pack Office et anglais technique. Esprit d'équipe, curiosité et sens du service sont essentiels pour évoluer dans cet environnement dynamique.

Qualifications

• Bac +2 en informatique.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Excellentes connaissances des logiciels informatiques et des nouvelles technologies.
• Capacité à analyser une situation et réaliser un diagnostic efficace.
• Bonnes notions d'anglais technique.
• Sens du service, curiosité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support et l'assistance informatique auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Participer à l'évolution des infrastructures et outils numériques.
• Effectuer quelques déplacements ponctuels pour intervenir sur différents sites.
• Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle
• Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...)
• Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques
• Bureautique
• Informatique
• Règles de sécurité
• Esprit d'équipe
• Adaptabilité
• Curiosité
• Organisation
• Vigilance

Connaissances

Pack Office

Diagnostic informatique

Anglais technique

Esprit d'équipe

Sens du service

Adaptabilité

Curiosité

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Synergie recrute un Technicien de help desk en informatique F/H pour le secteur de Saint-Amour. Vous assurerez le support utilisateur, diagnostiquerez les incidents et installerez les équipements. Des déplacements ponctuels sur différents sites sont prévus.

Profil Bac +2 en informatique, maîtrise Pack Office et anglais technique. Esprit d'équipe, curiosité et sens du service sont essentiels pour évoluer dans cet environnement dynamique.