Technicien de proximité itinérant Vitrolles (H/F)

TIBCO TELECOMS; Vitrolles; Presencial; EUR 15.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TIBCO TELECOMS recherche un technicien itinérant pour intervenir sur site à Vitrolles. Vous réalisez déploiement, installation et maintenance des équipements informatiques et réseaux, avec une prerogative sur la qualité des prestations et la satisfaction client.

Le poste est en intérim pour 3 à 6 mois, avec une rémunération de 13,50€ brut/heure. Permis nécessaire, activité sur les sites clients dans la région et autour de Vitrolles.

Formación

• Expérience 1–3 ans en support informatique.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Responsabilidades

• Réaliser des déploiements, installations et maintenance chez les clients.
• Gérer l'exploitation et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.
• Garantir la qualité des prestations et l'expérience utilisateur (IQO/IQC).
• Optimiser la production des prestations et l'efficacité opérationnelle.

Conocimientos

Support informatique

Relation client

Autonomie

Gestion priorités

Herramientas

ServiceNow

GLPI

Descripción del empleo

Technicien de proximité itinérant Vitrolles H/F

Lieu 13127 Vitrolles France

Type du poste Interim

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de la banque, de la santé et du public.
Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nos interventions sont planifiées en fonction de la localisation de nos collaborateurs.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Au sein du Centre Technique d’intervention de Vitrolles :

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Profil recherché

Profil recherché :

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Compétences techniques requises :

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).
• Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).
• Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).
• Notions en sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.

Concrètement nous vous apportons aussi :

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie au travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
• Poste à pourvoir dès que possible, en intérim pour 3 à 6 mois
• Rémunération : 13.50€ brut/h

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.