Technicien de proximité itinérant - Reims (H/F)

TIBCO TELECOMS; Reims; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération 13€ brut/heure

Intérim 3–6 mois

Job summary

TIBCO TELECOMS, Centre Technique d’intervention de Reims, recherche un technicien de proximité itinérant pour intervenir sur site client à Reims. Mission d’intérim de 3 à 6 mois, mobilité requise.

Vous réalisez déploiement, installation, exploitation et maintenance des équipements, en garantissant IQO/IQC et en assurant une expérience utilisateur optimale. Permis de conduire requis.

Qualifications

• Expérience en support informatique (1–3 ans minimum)
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités
• Permis de conduire nécessaire pour interventions sur sites

Responsibilities

• Réaliser des opérations techniques sur site clients et produire les prestations selon mode opératoire ou expérience
• Réaliser les déploiements, installations, exploitation et maintenance des équipements
• Gérer l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information
• Garantir la qualité des prestations (IQO, IQC) et viser une excellente expérience utilisateur
• Optimiser la production des prestations en termes de qualité et d'efficacité

Skills

Support informatique

Relationnel

Autonomie

Gestion des priorités

Windows 10/11

Outils de tickets

Tools

ServiceNow

GLPI

Job description

Technicien de proximité itinérant - Reims H/F

Lieu 51100 Reims France

Type du poste Interim

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de la banque, de la santé et du public.
Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nos interventions sont planifiées en fonction de la localisation de nos collaborateurs.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Au sein du Centre Technique d’intervention de Reims :

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Profil recherché

Profil recherché :

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Compétences techniques requises :

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).
• Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).
• Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).
• Notions en sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.
• Rémunération : 13€ brut/h
• Poste à pourvoir dès que possible, en intérim pour 3 à 6 mois

Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.