TECHNICIEN DE PROXIMITE ITINERANT N2 F/H

SCC; Corbeil-Essonnes; On-site; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Job summary

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recherche un technicien support pour intervenir sur les postes de travail et réseaux, d’abord en région parisienne puis sur tous les sites en France.

Vous serez membre d’une équipe de techniciens volants, réalisant des interventions, tests et maintiens en conditions opérationnelles des postes de travail, mobiles et imprimantes. Permis B exigé et sens du service client.

Qualifications

• Connaissances de base d’Active Directory: création de comptes, gestion des groupes de sécurité, déverrouillage de comptes.
• Maîtrise des éléments de base d’Exchange: creation adresses mails, gestion groupes de distributions.
• Capacité à rédiger des comptes rendus et réponses à sollicitation, cahier des charges et documentations.
• Sens du service client, aisance relationnelle, autonomie, esprit d’analyse.

Responsibilities

• Résoudre des incidents et demandes complexes.
• Réaliser les interventions selon les procédures des sites.
• Tester le bon fonctionnement des équipements après intervention.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone et imprimantes.

Skills

Active Directory (bases)

Exchange (bases)

Service client

Autonomie et esprit d'analyse

Réseaux TCP/IP & Wifi

Tools

ServiceNow

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

• Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
• Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
• Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

Le poste :

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous serez membre d'une équipe de techniciens volants pouvant intervenir sur les différentes sociétés du Client. Dans un premier temps, sites en région parisienne. A terme sur les tous les sites en France.

Concrètement, vos missions sont les suivantes:

• Résoudre des incidents et demandes complexes
• Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables au sein des sites
• Tester le bon fonctionnement des équipements après toute intervention
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone, imprimantes,....

Pré-requis technique:

• Environnement Windows et suite Office, AD, intune
• Réseaux TCP/IP et Wifi
• Outils ITSM (ServiceNow,…)

Localisation: Corbeil-Essonnes (91)

PERMIS B: OBLIGATOIRE

Profil recherché :

QUI ÊTES-VOUS ?

Nous recherchons un profil avec :

• Des connaissances de bases de l'Active Directory: création de comptes, gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes…
• Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
• Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
• Un sens du service client, aisance relationnelle, autonomie, esprit d'analyse

« En raison du volume de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque candidat. Si vous n'avez pas eu de retour de notre part sous 15 jours à compter de votre candidature, nous vous invitons à considérer que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue pour ce poste. Avec votre accord, votre profil reste néanmoins conservé dans notre vivier pour d'autres opportunités chez SCC. »