Charge Relation Client - Financement H/F

SCC; Nanterre; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Prime vacances

Chèques vacances

Télétravail partiel

Formation

RTT

Job summary

SCC recrute pour son département relation client à Nanterre. Vous aurez en charge la saisie des commandes, le suivi du backlog et l'interface entre clients et services internes, afin d'assurer la satisfaction et le respect des SLA.

Profil Bac+2/3 avec expérience commerciale ou administration des ventes est souhaité. Poste en CDI, possibilité de télétravail partiel et package salarial attractif.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes, avec un volume important de commandes.
• Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients.
• Vous savez travailler en équipe et êtes autonome face aux demandes clients.

Responsibilities

• Saisir les commandes d'achat et clients et transformer les devis en commandes en vérifiant leur conformité.
• Gérer le backlog client et achat: suivre les commandes et livraisons, obtenir les délais fournisseurs, actions pour respecter la satisfaction client (SLA).
• Assurer une interface Clients et services internes: participer aux comités, répondre aux sollicitations et mettre à jour les outils internes.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/3 en administration des ventes

Tools

Pack Office

ERP

Job description

Les missions du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3,3 Milliard d'€ en France au 31/03/2026.

• Saisir les commandes d'achat et clients (codifier la commande, créer un compte client, ...) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci,
• Gérer le backlog client et achat : Optimiser le suivi des commandes et des livraisons, Obtenir les délais fournisseurs, Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients. (SLA)
• Assurer un rôle d'interface auprès des clients et des services internes : Participer aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles client, S'assurer de la satisfaction client, Répondre aux sollicitations : demande, litiges, services internes, Mettre à jour les outils internes, Faire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d'amélioration.

Le profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes, avec un volume important de commandes (obligatoire)
• Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,
• Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,
• Vous savez travailler en équipe,
• Le secteur de l'IT vous intéresse,
• Vous êtes autonome force de proposition

Bienvenue chez SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3,3 Milliard d'€ en France au 31/03/2026

Mais aussi...

Pourquoi nous rejoindre : Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Carte ticket de 9.50EUR par jours, pris en charge à hauteur 60% par SCC. Profiter de la plateforme d'e-learning TOUT A APPRENDRE au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel...). Bénéficier d'une mutuelle, participation, prime vacances, chèques vacances, prime point de passage. Bénéficiez jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches, Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, les offres du CSE et des RTT. Rémunération en package : fixe+ variable selon le profil. (2KEUR de variable, avance de 70% par mois du variable, régule au semestre, plafonné jusqu'à 120%). Adresse : Nanterre préfecture. Statut : ETAM, convention collective SYNTEC.