Technicien de proximité (H/F)

Actual Talent; Marcy-l'Étoile; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Part time

Job summary

Actual Talent à Marcy-l'Étoile recherche un Technicien de proximité (H/F) pour assurer le support utilisateur et intervenir sur les incidents matériels et logiciels dans un environnement Windows 10/11 et Office 365.

Vous traitez les demandes d'installation (Laptops, Desktops, imprimantes), effectuez le déploiement et le maintenance du matériel Lenovo, et assurez le suivi via l’outil de ticketing. Esprit d'équipe et sens du service client indispensables.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou réseaux exigé.
• Experience 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise d’un environnement Windows et des outils de ticketing.

Responsibilities

• Support utilisateur et maintenance des incidents (hardware & software).
• Interventions sur matériel Lenovo et à distance via le Kiosk IT.
• Gestion des demandes d'installation (Laptop, Desktop, imprimantes).
• Brassage réseau et support en environnement Windows 10/11 et Office 365.

Skills

Sens du service client

Résolution d'incidents

Résolution pédagogique

Outils de ticketing

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 en informatique ou systèmes et réseaux

Tools

Windows 10/11

Office 365

Outils de ticketing

Job description

MARCY L ETOILE Contrat de travail temporaire il y a 2 jours

Technicien de proximité (H/F)

Actual Talent

MARCY L ETOILE Contrat de travail temporaire il y a 2 jours Nouveau

Description du poste

Vous serez chargé de :

• Support utilisateur
• Intervention sur incidents (Hard & Soft)
• Matériel Lenovo
• traitement des demandes d'installations (Laptop, Desktop, Imprimantes)
• IT Kiosk
• Brassage réseau
• Environnement Windows 10/11 Office 365

Profil recherché

Pour occuper le poste de Technicien support (h/f), nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service client et d'une réelle capacité à résoudre les incidents techniques avec pédagogie.
Le candidat idéal justifie idéalement d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire et possède une formation de niveau Bac+2 en informatique ou systèmes et réseaux.
Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils de ticketing, et vous faites preuve d'une grande rigueur ainsi que d'une forte aptitude au travail en équipe.
Votre curiosité technique et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique seront des atouts déterminants pour accompagner nos utilisateurs avec efficacité et professionnalisme.