Technicien d'exploitation — Supervision IT & Support

W EXECUTIVE FRANCE SAS; Toulouse; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

W EXECUTIVE FRANCE SAS recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour assurer le support et la supervision des systèmes d'information à Toulouse. Vous prendrez en charge les incidents de niveau 1 et contribuerez à la traçabilité via les outils de ticketing, tout en garantissant une continuité de service.

Vous participerez à l'amélioration continue du service, effectuerez les opérations de pilotage planifié et assurerez le support téléphonique auprès des utilisateurs et interlocuteurs

Formación

• - Postes nécessitant des compétences en exploitation et supervision.
• - Travail en mode incident et supervision des SI.

Responsabilidades

• prendre en charge les incidents de niveau 1
• garantir la traçabilité des évènements via les outils de ticketing
• contribuer à l'amélioration continue du service
• assurer la supervision des systèmes d'information
• effectuer les opérations de pilotage planifiées et assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs et interlocuteurs concernés

Conocimientos

exploitation

supervision

Descripción del empleo

W EXECUTIVE FRANCE SAS recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour assurer le support et la supervision des systèmes d'information à Toulouse. Vous prendrez en charge les incidents de niveau 1 et contribuerez à la traçabilité via les outils de ticketing, tout en garantissant une continuité de service.

Vous participerez à l'amélioration continue du service, effectuerez les opérations de pilotage planifié et assurerez le support téléphonique auprès des utilisateurs et interlocuteurs