Technicien d'exploitation IT - Support multi-sites

Cougnaud-1; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes annuelles

Intéressement et participation

Comité d'entreprise

Résumé du poste

Cougnaud-1 recherche un technicien d’exploitation informatique pour soutenir une équipe multisites à La Roche-sur-Yon. Vous serez responsable du support de premier et second niveau et de l’installation et maintenance des équipements.

Vous mettrez en œuvre des bonnes pratiques et accompagnerez les utilisateurs avec pédagogie, tout en rédigeant les procédures techniques et en évoluant dans un environnement multi-sites.

Qualifications

• Formation informatique diplômante exigée.
• Expérience souhaitée en multi-sites serait un atout.
• Excellent relationnel et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Garantir une expérience utilisateur de qualité par écoute et réactivité.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, téléphonie).
• Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires.

Connaissances

Support utilisateur

Pédagogie

Écoute active

Relationnel

Formation

Formation informatique

Description du poste

Cougnaud-1 recherche un technicien d’exploitation informatique pour soutenir une équipe multisites à La Roche-sur-Yon. Vous serez responsable du support de premier et second niveau et de l’installation et maintenance des équipements.

Vous mettrez en œuvre des bonnes pratiques et accompagnerez les utilisateurs avec pédagogie, tout en rédigeant les procédures techniques et en évoluant dans un environnement multi-sites.