Technicien Réseaux & Support IT Multisite

Groupe Lacroix; France; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement et participation

Résumé du poste

Groupe Lacroix recherche un/une technicien(ne) support IT intégré à la Direction SI, basé à Champagnole (39). Vous assurez le support de niveaux 1 et 2, à distance ou sur site, et accompagnez les utilisateurs dans un environnement multisites.

Vous maintenez, déployez et exploitez les systèmes, postes et infrastructures; administrez Microsoft 365, Active Directory et Entra ID; gérez le réseau et la téléphonie IP; assurez les sauvegardes et participez à la sécurité et à l'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience en support de niveaux 1 et 2, à distance ou sur site.
• Maintien, déploiement et exploitation des systèmes, postes et infrastructures sur sites.
• Administration des environnements Microsoft 365, Windows, Active Directory et Entra ID.
• Gestion des équipements réseau, téléphonie IP et connectivité des sites.
• Suivi des sauvegardes et participation aux procédures de restauration et de reprise d’activité.
• Contribution aux projets techniques, à la documentation des procédures et à l’amélioration continue.
• Application des bonnes pratiques de cybersécurité et sensibilisation des utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support de niveaux 1 et 2, à distance ou sur site, et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
• Exploiter, maintenir et déployer les systèmes, postes de travail, périphériques et infrastructures sur les différents sites.
• Administrer et assurer le support des environnements Microsoft 365, Windows, Active Directory et Entra ID.
• Gérer les équipements réseau, la téléphonie IP et la connectivité des sites.
• Suivre les sauvegardes et participer aux opérations de restauration et de reprise d’activité.
• Contribuer aux projets techniques, à la documentation des procédures et aux actions d’amélioration continue.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité, sensibiliser les utilisateurs et collaborer avec les pôles de la DSI pour garantir disponibilité, performance et sécurité.

Connaissances

Support utilisateur

Multisite environment

Sens du service

Anglais technique

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Réseaux LAN/WAN/Wi‑Fi/VPN

Description du poste

Groupe Lacroix recherche un/une technicien(ne) support IT intégré à la Direction SI, basé à Champagnole (39). Vous assurez le support de niveaux 1 et 2, à distance ou sur site, et accompagnez les utilisateurs dans un environnement multisites.

Vous maintenez, déployez et exploitez les systèmes, postes et infrastructures; administrez Microsoft 365, Active Directory et Entra ID; gérez le réseau et la téléphonie IP; assurez les sauvegardes et participez à la sécurité et à l'amélioration continue.