Technicien(ne) Support Informatique - Multi-site & Télétravail

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS LOUDUNAIS; Loudun; Hybride; EUR 21 204 - 25 668; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Primes et titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS LOUDUNAIS recherche un Technicien/Technicienne support informatique pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des agents, garantir la continuité de service et la qualité du support utilisateur.

Vous interviendrez sur les sites, dépannerez sur poste et bureautique, gérerez le parc et contribuerez à la cybersécurité et à la protection des données, en respectant les procédures.

Qualifications

• Bac+2 en lien avec la gestion des supports informatiques ou équivalent (BTS SIO/BTS CIEL, DUT Informatique).
• Expérience de 1 à 3 ans en supports informatiques (collectivité ou environnement équivalent).
• Permis B exigé pour les déplacements inter-sites.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1 et 2, diagnostiquer et résoudre incidents courants sur postes, bureautique, messagerie et applications métiers.
• Intervenir sur les sites de la collectivité et remettre rapidement en service les équipements.
• Gérer le parc informatique : installation, configuration, inventaire et respect des standards techniques.
• Contribuer à la sécurité et à la qualité du système d’information et rédiger la documentation technique.

Connaissances

Support technique

Diagnostics incidents

Réseaux LAN/WiFi/VPN

ITSM/Helpdesk

Cybersécurité

Formation

BTS SIO

BTS CIEL

DUT Informatique

Outils

Microsoft Windows

Microsoft 365

ITSM/Helpdesk

Description du poste

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS LOUDUNAIS recherche un Technicien/Technicienne support informatique pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des agents, garantir la continuité de service et la qualité du support utilisateur.

Vous interviendrez sur les sites, dépannerez sur poste et bureautique, gérerez le parc et contribuerez à la cybersécurité et à la protection des données, en respectant les procédures.