Technicien IT Réseaux & Support Multisite

MKS Inc.; Beaune-la-Rolande; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

MKS INSTRUMENTS basée à Beaune La Rolande (45) recrute un Technicien réseaux & informatique pour assurer le support IT des clients internes et externes, avec déplacements fréquents dans les zones Beaune La Rolande, Brigueuil et Saint Ouen L’aumône.

Vous collaborerez avec les équipes IT globales et gérerez les activités liées au Help Desk, assurez la documentation et le respect des SLA, et participerez à des projets tout en gérant les fournisseurs et le coût des achats.

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique ou domaine connexe.
• 3 années d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais en environnement international.

Responsabilités

• Prendre en charge les applications d’MKS et respecter les SLA.
• Référent Help Desk et documentation de toutes les activités (appels, tickets).
• Collaborer avec les services IT globaux et infrastructure/pour résoudre les problèmes.
• Participer à des projets IT avec le manager et gérer les fournisseurs externes.
• Contrôler les coûts et créer des demandes d'achat.
• Assurer le support, maintenance et installation des postes et équipements.

Connaissances

Service client

Communication

Anglais courant

Français courant

Gestion des incidents

Formation

Diplôme supérieur en informatique

Description du poste

MKS INSTRUMENTS basée à Beaune La Rolande (45) recrute un Technicien réseaux & informatique pour assurer le support IT des clients internes et externes, avec déplacements fréquents dans les zones Beaune La Rolande, Brigueuil et Saint Ouen L’aumône.

Vous collaborerez avec les équipes IT globales et gérerez les activités liées au Help Desk, assurez la documentation et le respect des SLA, et participerez à des projets tout en gérant les fournisseurs et le coût des achats.