Tech Support Applicatif Java/SQL - ERP/CRM Specialist

Externatic; Paris; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Externatic recherche un technicien support client au sein d'une équipe soudée. Vous effectuerez des investigations techniques sur le code Java et les logs, reproduirez les anomalies et identifierez leurs causes racines pour garantir la fiabilité de la solution auprès des clients.

Vous interviendrez sur les bases de données (SQL, MySQL), effectuant des requêtes et mises à jour, et participerez au paramétrage avancé dans l ERP/CRM pour adapter la solution aux workflows spécifiques des clients,

Qualifications

• Maîtrise du code Java et analyse des logs.
• Capacité à interroger des bases SQL/MySQL et vérifier les données.
• Connaissance des ERP/CRM et paramétrage avancé.
• Expérience en diagnostic et résolution de bugs techniques.

Responsibilities

• Investigation technique des cas fonctionnels et reproduction des anomalies.
• Interrogation des bases en SQL/MySQL et vérification de la cohérence des données clients.
• Paramétrage avancé dans l ERP/CRM pour adapter les workflows client.
• Suivi des déploiements et coordination avec l'équipe maintenance.
• Rédaction de tickets techniques prêts à être codés pour les correctifs.

Skills

Java

SQL

MySQL

ERP/CRM

Support technique

Tools

ERP/CRM software

Database tooling

Job description

Externatic recherche un technicien support client au sein d'une équipe soudée. Vous effectuerez des investigations techniques sur le code Java et les logs, reproduirez les anomalies et identifierez leurs causes racines pour garantir la fiabilité de la solution auprès des clients.

Vous interviendrez sur les bases de données (SQL, MySQL), effectuant des requêtes et mises à jour, et participerez au paramétrage avancé dans l ERP/CRM pour adapter la solution aux workflows spécifiques des clients,