TAM- Expert Cisco WAN

Umantic Technologies; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Umantic Technologies recherche un Technical Account Manager (TAM) pour un CDI à Paris (1er arrondissement). Le TAM sera responsable technique du compte, en contact avec le client et le Service Delivery Manager, et expert sur les technologies Cisco WAN/LAN, Cisco WiFi et Aruba WiFi.

Profil: Bac+5 et 10 à 15 ans d’expérience, maîtrise du Français et de l’Anglais (niveau B2). Poste basé à Paris avec mission de gestion du Run et des changements complexes.

Qualifications

• Expérience minimale de 10 ans sur la fonction TAM.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau européen B2).
• Diplôme BAC+5 requis.

Responsibilities

• Assurer le rôle de Technical Account Manager sur des projets clients.
• Être le référent technique du compte et travailler avec le Service Delivery Manager et le client.
• Intervenir comme expert sur les technologies Cisco WAN/LAN, Cisco WiFi et Aruba WiFi.
• Gérer le Run, les changements et la documentation technique.
• Assurer le pilotage technique et le reporting du compte.

Skills

Cisco WAN

Cisco LAN

Cisco WiFi

Aruba WiFi

Education

BAC+5

Job description

• Responsable en Run

Toutes les offres du groupe

TAM- Expert Cisco WAN

CDI

Paris - 1er arrondissement

UMANTIC TECHNOLOGIES

Publiée le 16 Septembre 2026

Dans le cadre d'une prestation (1 poste), nous recherchons un Technical Account Manager (TAM).

Contexte De La Mission

• Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.
• Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.
• Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.

Tâches à Réaliser

• Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé
• Problème Management
• Gestion des changes complexes
• Responsable en Run
• Responsable de la documentation technique et des process
• Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise)

Compétences Obligatoires

• Expertise dans la technologie CISCO WAN/LAN
• Expertise dans la technologie CISCO WIFI
• Expertise dans la technologie ARUBA WIFI

Compétences Optionnelles

• Expertise Juniper
• Expertise Huawei
• Ansible ou AWX
• SDWAN Silverpeak - Velocloud - Palo Alto

Expérience nécessaire : 10 ans minimum sur la fonction

Langues : Français, Anglais (niveau européen B2)

Niveau de diplôme requis : BAC+5

Experience requise : 10-15 ans