TAM Cisco WAN Expert - Client Tech Lead & Run

Quodagis Consulting; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Quodagis Consulting recherche un Technical Account Manager (TAM) expérimenté pour accompagner nos clients sur des projets réseaux avancés à Paris. Le TAM agit comme référent technique du compte et collabore avec le Service Delivery Manager et le client.

Le candidat sera l'expert CISCO WAN/LAN, CISCO WIFI et ARUBA WIFI, avec une expérience solide en gestion de changements et en documentation technique. Anglais B2 et Français courant obligatoires.

Qualifications

• Expérience ≥10 ans sur le poste de TAM et expertise CISCO WAN/LAN, CISCO WIFI et ARUBA WIFI.
• Maîtrise des notions de Run, de gestion des changements et de governance client.
• Anglais niveau B2 et Français courant requis.

Responsabilités

• Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé.
• Gestion des incidents et du Problem Management.
• Gestion des changements complexes.
• Responsable Run et documentation technique des processes.
• Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise).

Connaissances

Cisco WAN/LAN

Cisco WIFI

Aruba WIFI

Outils

Juniper

Huawei

Ansible AWX

SDWAN Silverpeak

Velocloud

Palo Alto

Description du poste

Quodagis Consulting recherche un Technical Account Manager (TAM) expérimenté pour accompagner nos clients sur des projets réseaux avancés à Paris. Le TAM agit comme référent technique du compte et collabore avec le Service Delivery Manager et le client.

Le candidat sera l'expert CISCO WAN/LAN, CISCO WIFI et ARUBA WIFI, avec une expérience solide en gestion de changements et en documentation technique. Anglais B2 et Français courant obligatoires.