Support IT VIP Senior — Expert pour Dirigeants & Événements

METALINE; Pantin; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance et les services managés. Nous recrutons un.e Technicien.ne Support VIP Senior pour accompagner les dirigeants et leurs assistants, avec une expertise Apple et une forte orientation service.

Le poste exige 6 à 10 ans d'expérience et une présence sur des missions haut de visibilité au sein d'un cadre dynamique. Vous assurez le support matériel et logiciel, prenez en charge les incidents critiques et assurez une disponibilité lors d'événements

Qualifications

• 6 à 10 ans d'expérience en support informatique.
• Expérience avec la direction générale ou haute visibilité.
• Excellente communication et discrétion VIP.
• Bonne maîtrise des outils de visioconférence et de gestion des comptes utilisateurs.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes des dirigeants et des assistants.
• Assurer un suivi jusqu'à résolution et satisfaction.
• Intervenir auprès des bureaux de direction en proximité.
• Collaborer avec les équipes IT pour les incidents critiques.
• Garantir disponibilité lors des événements stratégiques.

Connaissances

VIP support

Apple environment

Gestion d'incidents

Gestion comptes utilisateurs

Mobilité professionnelle

Outils

Matériel et logiciel

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance et les services managés. Nous recrutons un.e Technicien.ne Support VIP Senior pour accompagner les dirigeants et leurs assistants, avec une expertise Apple et une forte orientation service.

Le poste exige 6 à 10 ans d'expérience et une présence sur des missions haut de visibilité au sein d'un cadre dynamique. Vous assurez le support matériel et logiciel, prenez en charge les incidents critiques et assurez une disponibilité lors d'événements