Support IT Utilisateurs — Windows/Mac, ServiceNow
Linkup Partner
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Résumé du poste
Linkup Partner recherche un/e Support utilisateur en informatique à Paris (75). Le poste couvre le support sur site et à distance, en gestion du matériel et des services IT, avec des responsabilités allant du dépannage à la maintenance des postes et équipements.
Vous interviendrez sur Windows/Mac, iPhone via MDM et ServiceNow, et contribuerez à l’amélioration des procédures IT tout en assurant une gestion rigoureuse du stock informatique.
Qualifications
- 0 An(s) Cette expérience est indispensable
Responsabilités
- Support technique de niveau 1 & 2 auprès des utilisateurs (présentiel et à distance)
- Enrôlement et support des téléphones iPhone (MDM)
- Support et administration des postes sous Windows 11 et Mac
- Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow
- Administration Active Directory : Gestion des comptes utilisateurs, Droits et accès, Groupes de sécurité
- Support utilisateurs (matériel et logiciel)
- Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique: PC fixes et portables, Smartphones, Périphériques (imprimantes, écrans, etc.)
- Support et gestion des salles de réunion : Visioconférence, Écrans, Systèmes audio / vidéo
- Suivi du stock et gestion du parc informatique
- Participation à l’amélioration continue des procédures IT
Connaissances
Outils
Description du poste
Linkup Partner recherche un/e Support utilisateur en informatique à Paris (75). Le poste couvre le support sur site et à distance, en gestion du matériel et des services IT, avec des responsabilités allant du dépannage à la maintenance des postes et équipements.
Vous interviendrez sur Windows/Mac, iPhone via MDM et ServiceNow, et contribuerez à l’amélioration des procédures IT tout en assurant une gestion rigoureuse du stock informatique.
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