Support IT N1 – Systèmes & Réseaux, Croissance Pro

France Travail; France; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement technique stimulant

Montée en compétences sur systèmes et

projets d'infrastructure

Job summary

ACAVI recherche un technicien support informatique N1 pour accompagner les collaborateurs d’un cabinet d’avocats. Vous assurerez le support, la configuration et le suivi des incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Vous œuvrerez dans un cadre juridique et serez impliqué dans l’amélioration continue des procédures, avec des missions d’assistance à distance et de formation des utilisateurs.

Qualifications

• Bac+2 informatique ou équivalent, alternance acceptée.
• Autonomie, rigueur, intégrité, sens du service, réactivité et pédagogie.
• Anglais technique requis pour échanges et support.

Responsibilities

• Support utilisateurs N1 et résolution d’incidents via ticketing interne.
• Configuration des postes et assistance à distance.
• Qualification et suivi des demandes et escalade au Niveau 2 si nécessaire.
• Mise à jour des tickets et amélioration des procédures.
• Gestion du parc informatique et conseils sur les équipements.

Skills

Autonomie

Rigueur

Intégrité

Sens du service

Pédagogie

Anglais technique

Education

Bac+2 informatique

Tools

Windows

Office 365

Serveurs Microsoft

Active Directory

Exchange

Serveurs Linux

Réseaux IP

WiFi

VLAN

Téléphonie IP (3CX)

Sauvegarde (ATEMPO)

Job description

ACAVI recherche un technicien support informatique N1 pour accompagner les collaborateurs d’un cabinet d’avocats. Vous assurerez le support, la configuration et le suivi des incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Vous œuvrerez dans un cadre juridique et serez impliqué dans l’amélioration continue des procédures, avec des missions d’assistance à distance et de formation des utilisateurs.