Support IT N1 - Diagnostic, Parc & Services (Remote 3j/sem)

Rouen-Emplois; Rouen; Hybrid; EUR 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Rouen-Emplois recherche un technicien support IT pour accompagner nos utilisateurs au quotidien et assurer l’administration des services internes. Vous interviendrez sur le support de premier niveau, la gestion du parc (Windows 11 et Ubuntu) et le déploiement de postes, avec télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine.

Vous maîtrisez Active Directory, O365 et les outils métier, et vous savez documenter vos interventions avec rigueur. Esprit d'équipe et sens du service sont essentiels.

Qualifications

• Expérience en support IT et en gestion de parc.
• Connaissance des environnements Windows et Linux.
• Maîtrise des outils AD et O365.
• Bonne organisation et rigueur.

Responsibilities

• Support utilisateurs niveau 1 et diagnostic des incidents.
• Gestion du parc informatique et déploiement de postes.
• Administration des services internes (AD, O365).
• Documentation et traçabilité des interventions.

Skills

Support utilisateur

Gestion de parc informatique

Esprit d'équipe

Anglais technique

Tools

Active Directory

O365

Wapt

Zoom

GLPI

Seafile

AnyDesk

GitLab

Matrix Element

Windows 11

Linux Ubuntu

Job description

Rouen-Emplois recherche un technicien support IT pour accompagner nos utilisateurs au quotidien et assurer l’administration des services internes. Vous interviendrez sur le support de premier niveau, la gestion du parc (Windows 11 et Ubuntu) et le déploiement de postes, avec télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine.

Vous maîtrisez Active Directory, O365 et les outils métier, et vous savez documenter vos interventions avec rigueur. Esprit d'équipe et sens du service sont essentiels.