Support IT & Helpdesk – O365/Azure Expert

OTO Technology IT; Levallois-Perret; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime vacances

Prime de cooptation

Forfait mobilités durables

Résumé du poste

OTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, et propose un poste Helpdesk en full-time à Levallois-Perret.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable Helpdesk et assurerez l’assistance informatique des clients, l’installation et le déploiement du matériel, le support N1/N2 et la gestion des comptes utilisateurs et mails, avec une forte orientation service client.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou expérience ≥ 2 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise des applications Windows 10/11, Office 365, Teams et Azure.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler en autonomie ou en équipe.
• Disponibilité pour du soutien à distance ou sur site selon les besoins clients.
• Excellentes compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Apporter une assistance informatique à nos clients en résolvant des problèmes informatiques variés (N1/N2).
• Assurer la bonne installation et le déploiement du matériel informatique.
• Assurer le Support Helpdesk (N1/N2) et la gestion des incidents via l’outil de ticketing.
• Gérer les comptes Active Directory, traiter les boîtes mails, créer et modifier des comptes utilisateurs.

Connaissances

Helpdesk

Service client

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Windows 10/11

Office 365

Microsoft Teams

Azure

Description du poste

OTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, et propose un poste Helpdesk en full-time à Levallois-Perret.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable Helpdesk et assurerez l’assistance informatique des clients, l’installation et le déploiement du matériel, le support N1/N2 et la gestion des comptes utilisateurs et mails, avec une forte orientation service client.