Support Applicatif Magasins H/F - CDI, Télétravail 1j/sem

IRRIPISCINE; Noé; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Salle de sport au siège

Titre-restaurant

Prime mobilité et carburant

Intéressement et participation

Tarifs préférentiels sur nos produits

Résumé du poste

IRRIPISCINE recherche au siège social de Noé (31) un Support Applicatif Magasins en CDI pour garantir la performance et la continuité des services des applications magasin, au sein d’un réseau de 140 magasins. Vous assurez le pilotage du support et du MCO, et vous supervisez les échanges entre magasins et siège.

Vous résolvez les incidents 2e niveau, ajustez les paramétrages et contribuez à l’amélioration continue.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou systèmes d'information.
• Expérience en support applicatif niveau 2, idéalement dans le retail.
• Connaissance des environnements caisse et back-office magasin.

Responsabilités

• Piloter le Support & le MCO des applications magasin.
• Résoudre les incidents et escalades N1/N2 et suivre les tickets.
• Analyser incidents récurrents et proposer des améliorations.
• Assurer les flux entre magasins et siège et documenter les procédures.

Connaissances

Support applicatif 2e niveau

Caisse & back-office magasin

SQL / requêtes SQL

IA dans l’environnement pro

Formation

Formation supérieure en informatique ou SI

Outils

Odoo

Comarch

SQL

Description du poste

IRRIPISCINE recherche au siège social de Noé (31) un Support Applicatif Magasins en CDI pour garantir la performance et la continuité des services des applications magasin, au sein d’un réseau de 140 magasins. Vous assurez le pilotage du support et du MCO, et vous supervisez les échanges entre magasins et siège.

Vous résolvez les incidents 2e niveau, ajustez les paramétrages et contribuez à l’amélioration continue.