Support Applicatif Magasins – Télétravail 1j/sem

Irripiscine by Irrijardin; Noé; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Salle de sport au siège

Titres-restaurant

Prime mobilité et carburant

Intéressement et participation

Tarifs préférentiels sur nos produits

Résumé du poste

Au siège IRRIPISCINE de Noé (31), nous recrutons un Support Applicatif Magasins en CDI pour assurer la performance et la continuité des applications magasin. Référence du SI magasin et lien avec les équipes métiers, vous garantirez une disponibilité maximale sur 140 magasins et piloterez les flux de données internes.

Vous interviendrez sur Comarch et Odoo, consoliderez les procédures et améliorerez les incidents récurrents, avec une attention particulière à l’encaissement, aux flux et à l’IA

Qualifications

• Expérience en support applicatif niveau 2, exploitation ou RUN idéalement dans un environnement Retail ou point de vente.
• Connaissance des environnements de caisse et back-office magasin.
• Maîtrise des flux de données entre différents applicatifs et bases de données.
• Connaissance du logiciel Odoo prioritaires, Comarch serait un plus.
• Anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

• Piloter le support et le MCO (Maintenance en Conditions Opérationnelles).
• Prendre en charge les incidents de niveau 2 et les demandes escaladées par le support N1;
• Résoudre les bugs critiques impactant l’encaissement en magasin;
• Ajuster les paramétrages quotidiens (utilisateurs, caisses, promotions, TVA);
• Suivre les tickets avec les prestataires (Comarch) et clôturer les tickets;
• Garantir le bon fonctionnement des flux entre magasins et siège;
• Participer aux ouvertures, transferts ou fermetures de magasins sur le plan informatique;
• Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances;
• Intégrer les usages de l’IA dans vos missions quotidiennes.

Connaissances

Caisse & back-office

SQL & bases de données

Flux de données entre applicatifs

IA appliquée

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure en informatique ou systèmes d’information

Outils

Odoo

Comarch

Description du poste

Au siège IRRIPISCINE de Noé (31), nous recrutons un Support Applicatif Magasins en CDI pour assurer la performance et la continuité des applications magasin. Référence du SI magasin et lien avec les équipes métiers, vous garantirez une disponibilité maximale sur 140 magasins et piloterez les flux de données internes.

Vous interviendrez sur Comarch et Odoo, consoliderez les procédures et améliorerez les incidents récurrents, avec une attention particulière à l’encaissement, aux flux et à l’IA