Superviseur IT Support Multisite - Pilotez infra et équipes

Eaton

Champagné

Sur place

EUR 52 000 - 66 000

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Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise
Mutuelle familiale / prévoyance
CSE attractif
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Accès conciergerie d'entreprise

Résumé du poste

Eaton Souriau recherche un Superviseur Support IT (F/H) pour piloter une équipe multisites et assurer l'excellence opérationnelle des infrastructures IT en France. Le poste implique des déplacements mensuels et une collaboration avec les équipes IT globales.

Vous superviseerez les activités de support, gérerez les escalades et contribuerez aux projets d'amélioration continue dans un groupe international, au sein d'un environnement industriel en transformation digitale.

Qualifications

  • Au moins 5 ans d'expérience dans les services IT et coordination d'équipe.
  • Maîtrise des infrastructures IT et environnements Microsoft.
  • Anglais courant pour un contexte international.

Responsabilités

  • Encadrer et accompagner le développement d'une équipe de support IT répartie sur plusieurs sites en France.
  • Piloter la résolution des incidents complexes et des escalades.
  • Coordonner les activités de support et de projets avec les équipes IT globales.
  • Garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT locales (postes, réseaux, serveurs, mobilité).
  • Assurer l'application des processus de gestion des services et le respect des SLAs.
  • Accompagner les projets d'évolution des infrastructures et des technologies digitales.

Connaissances

Gestion d'équipe
Support IT
Anglais technique
Pilotage projets

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Eaton Souriau recherche un Superviseur Support IT (F/H) pour piloter une équipe multisites et assurer l'excellence opérationnelle des infrastructures IT en France. Le poste implique des déplacements mensuels et une collaboration avec les équipes IT globales.

Vous superviseerez les activités de support, gérerez les escalades et contribuerez aux projets d'amélioration continue dans un groupe international, au sein d'un environnement industriel en transformation digitale.

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