Responsable Support IT Multisite & Infra

Eaton Group; Champagne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle familiale / prévoyance

CSE attractif

Indemnité de transport

Conciergerie d’entreprise

Résumé du poste

Eaton Souriau Sarthe recherche un Superviseur Support IT (F/H) pour assurer l'excellence opérationnelle d'une équipe multisites en France. Vous coordonnerez les activités de support et les projets en collaboration avec les équipes IT globales.

Vous justifiez d'une formation informatique et d'au moins 5 ans d'expérience dans les services IT, avec un niveau d'anglais confirmé pour évoluer dans un contexte international. Des déplacements mensuels sont prévus sur les sites Souriau (94, 78, 74).

Qualifications

• Formation supérieure en informatique exigée.
• Au moins 5 ans d'expérience dans les services IT et expérience en coordination/encadrement.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de support IT multisites en France.
• Piloter la résolution des incidents complexes (Level 2/3).
• Coordonner les activités de support et de projets avec les équipes IT globales.
• Assurer le bon fonctionnement des infrastructures locales (postes, réseaux, serveurs, mobilité).
• Appliquer les processus de gestion des services IT et respecter les SLAs.
• Conduire les projets d'évolution des infrastructures et des technologies digitales.
• Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue et de satisfaction des utilisateurs.

Connaissances

Management d'équipe

Anglais confirmé

Coordination d'équipes

Infrastructures informatiques

Environnements Microsoft

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows Server

Réseaux

MS 365 / Office 365

Description du poste

Eaton Souriau Sarthe recherche un Superviseur Support IT (F/H) pour assurer l'excellence opérationnelle d'une équipe multisites en France. Vous coordonnerez les activités de support et les projets en collaboration avec les équipes IT globales.

Vous justifiez d'une formation informatique et d'au moins 5 ans d'expérience dans les services IT, avec un niveau d'anglais confirmé pour évoluer dans un contexte international. Des déplacements mensuels sont prévus sur les sites Souriau (94, 78, 74).