Responsable Support IT & Infra - Multi-sites

France Travail; Port; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

France Travail recherche un Responsable Support Informatique pour coordonner le support et la téléphonie sur l’ensemble des sites du groupe, en veillant à la disponibilité et à la fiabilité des infrastructures. Vous piloterez le service et gérerez l’équipe IT.

Vous assurerez la maintenance préventive et curative, supervisez les outils de monitoring et de sécurité, et proposerez des améliorations organisationnelles tout en restant proche des utilisateurs et des opérateurs.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, réseaux ou systèmes exigée.
• Expérience significative dans le support et la gestion d’infrastructures.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service requis.

Responsabilités

• Pilotage du support informatique et télécoms sur l’ensemble des sites.
• Maintien et exploitation des systèmes et du parc téléphonique.
• Gestion administrative et opérationnelle du parc téléphonique.
• Management et coordination de l’équipe IT.
• Amélioration continue et accompagnement des utilisateurs.

Connaissances

Diagnostiquer à distance

Réseaux informatiques

Former les utilisateurs

Gestion d’incidents

Sens du service

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

France Travail recherche un Responsable Support Informatique pour coordonner le support et la téléphonie sur l’ensemble des sites du groupe, en veillant à la disponibilité et à la fiabilité des infrastructures. Vous piloterez le service et gérerez l’équipe IT.

Vous assurerez la maintenance préventive et curative, supervisez les outils de monitoring et de sécurité, et proposerez des améliorations organisationnelles tout en restant proche des utilisateurs et des opérateurs.