Superviseur de Nuit – Expérience Client et Équipe

M GALLERY

Issy-les-Moulineaux

Sur place

EUR 30 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit

Indemnités nourriture

13ème mois

Forfait mobilité durable

Tarifs préférentiels sur le stationnE-

Cafétéria

Mutuelle avantageuse

Prime de cooptation

Carte Heartist

Résumé du poste

MGallery à Issy-les-Moulineaux recherche un Superviseur de nuit pour coordonner l'équipe de réception et garantir un accueil haut de gamme, en s'appuyant sur les standards de la marque. Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, vous assurez les check-in/out, traitez les réclamations, et assurez le reporting quotidien, tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction client.

Une expérience en nuit et la maîtrise d'OPERA CLOUD sont souhaitées; des avantages attractifs accompagnent ce

Qualifications

Expérience en réception hôtelière, idéalement de nuit.
Capacité à encadrer une équipe et à former les réceptionnistes.
Sens du service haut de gamme et de la sécurité des biens.
Maîtrise des procédures de facturation et de caisse.

Responsabilités

Superviser l'accueil des clients durant la nuit et assurer le standard MGALLERY.
Gérer les check-in / check-out et les transactions sur OPERA CLOUD.
Gérer les réclamations et escalader au Night Manager si nécessaire.
Assurer la clôture journalière et le reporting d'activité.
Collaborer avec les autres services et former l'équipe.