Night Auditor & Guest Experience Pro — Paris 6e (CDI)

Oversight; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes upsell

Primes commentaires

Navigo remboursé à 100%

Résumé du poste

Oversight recherche un(e) réceptionniste de nuit à Paris 6ème, CDI, 39h/semaine, pour assurer l’accueil, le check-in/out nocturne et la relation client haut de gamme. Vous serez en charge du standard, des réservations de dernière minute, de la clôture night audit et du reporting quotidien, tout en veillant à la sécurité et à la qualité du service.

Profil: sens du service, présentation irréprochable, anglais courant; expérience en réception nocturne souhaitée; maîtrise MEWS serait un plus.

Qualifications

• Expérience en réception de nuit souhaitée.
• Sens du service et hospitalité haut de gamme.
• Présentation irréprochable et professionnalisme.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les check-in / check-out nocturnes.
• Gérer le standard téléphonique et les emails nocturnes.
• Réaliser le night audit et préparer les rapports quotidiens.
• Veiller à la sécurité et à la satisfaction client tout au long de la nuit.
• Transmettre les informations à l’équipe du jour.

Connaissances

Excellente communication

Anglais courant

Proactivité

Maîtrise MEWS

Outils

MEWS

Description du poste

Oversight recherche un(e) réceptionniste de nuit à Paris 6ème, CDI, 39h/semaine, pour assurer l’accueil, le check-in/out nocturne et la relation client haut de gamme. Vous serez en charge du standard, des réservations de dernière minute, de la clôture night audit et du reporting quotidien, tout en veillant à la sécurité et à la qualité du service.

Profil: sens du service, présentation irréprochable, anglais courant; expérience en réception nocturne souhaitée; maîtrise MEWS serait un plus.