Réception Nuit — Service client & sécurité

UXCO Management; Archamps; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte titres-restaurant SWILE

Transports en commun pris en charge

Comité d’entreprise et réductions

Mécénat de compétence via VENDREDI

Résumé du poste

UXCO Management recherche un Night Host pour assurer l’accueil et le service nocturnes dans une résidence. Vous garantissez la sécurité, le confort des résidents et le suivi administratif lié aux opérations nocturnes.

Vous gérez les réclamations, les flux et les encaissements, et assurez l’accueil téléphonique et par email. Le poste requiert une première expérience en réception hôtelière et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Maîtrise de l’accueil et du service client
• Capacité à travailler sur des horaires nocturnes et flexibles
• Bonne communication et relation client
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Respect des procédures et sécurité

Responsabilités

• Informer les clients sur les services et les conditions d’utilisation
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et courtoisie
• Veiller à la sécurité et au confort des résidents
• Assurer l’accueil et les échanges téléphoniques et par email
• Gérer les encaissements et la facturation des arrivées et départs
• Préparer les badges et suivre les réservations (J+1, J+3, J+7)
• Participer à l’organisation d’évènements et à l’animation de la communauté
• Assurer le service du petit-déjeuner et le respect des procédures internes

Connaissances

Anglais

Communication

Gestion du stress

Multitâche

Formation

SSIAP 1

Outils

Pack Office

Description du poste

UXCO Management recherche un Night Host pour assurer l’accueil et le service nocturnes dans une résidence. Vous garantissez la sécurité, le confort des résidents et le suivi administratif lié aux opérations nocturnes.

Vous gérez les réclamations, les flux et les encaissements, et assurez l’accueil téléphonique et par email. Le poste requiert une première expérience en réception hôtelière et maîtrise du Pack Office.