Strategic Partner Success Manager

Recommerce Group; France; À distance; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Recommerce Group recherche un(e) responsable Customer Success/Account Management pour piloter un portefeuille de partenaires B2B en France. Vous assurerez la fidélisation, le suivi financier et les opportunités d'amélioration en lien étroit avec IT, Opérations et nos partenaires.

Le poste demande 4 à 5 ans d'expérience, un niveau d'anglais C1, et une capacité à conduire des projets et à coordonner des acteurs variés.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieur (Bac +5).
• Expérience 4 à 5 ans en Customer Success, Account Management B2B, gestion de projets ou analyse de données.
• Anglais C1 écrit et parlé.

Responsabilités

• Gérer et optimiser un portefeuille de grands comptes partenaires (opérateurs, distributeurs, constructeurs).
• Piloter la politique de prix et suivre les KPI de performance (volume, rentabilité).
• Effectuer les clôtures financières mensuelles et campagnes de bonus.
• Assurer l'accompagnement opérationnel 360° des partenaires et fluidifier les parcours client/vendeur.
• Conduire le déploiement opérationnel des nouvelles offres et améliorer les processus.

Connaissances

Customer Success

Account Management

Data Analysis

KPI Tracking

B2B Partnerships

Formation

Master Bac+5 (Commerce/Ingénierie)

Outils

Excel

CRM

Power BI

Description du poste

Recommerce Group recherche un(e) responsable Customer Success/Account Management pour piloter un portefeuille de partenaires B2B en France. Vous assurerez la fidélisation, le suivi financier et les opportunités d'amélioration en lien étroit avec IT, Opérations et nos partenaires.

Le poste demande 4 à 5 ans d'expérience, un niveau d'anglais C1, et une capacité à conduire des projets et à coordonner des acteurs variés.