Partenariats - Responsable Succès Client et Données

Recommerce Group; Gentilly; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie opérationnelle

Résumé du poste

Recommerce recherche un responsable Buyback France pour piloter un portefeuille de comptes stratégiques et optimiser les marges via l’analyse de données et KPI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’IT, les Opérations et nos partenaires pour fluidifier les traitements et déployer les nouvelles offres.

Le rôle requiert 4 à 5 ans d’expérience en Customer Success/B2B et un niveau d’anglais C1, avec une forte capacité d’analyse et d’anticipation des opportunités de croissance.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieur, Bac+5.
• 4 à 5 ans d'expérience en Customer Success, Account Management B2B ou analyse de données.
• Anglais écrit et parlé niveau C1.
• Bonnes capacités d'analyse des KPI et pilotage des prix et marges.

Responsabilités

• Gérer et fidéliser un portefeuille de grands comptes partenaires (Opérateurs, Comparateurs, B2B).
• Appliquer et piloter la politique de prix et suivre les KPI (volume, rentabilité, écarts).
• Prendre en charge l'exécution financière : clôtures mensuelles, campagnes de bonus, débouclage opérationnel.
• Assurer un accompagnement opérationnel 360° et coordonner IT, Opérations et partenaires.
• Piloter le déploiement opérationnel des nouvelles offres sur le terrain.
• Veiller au suivi et à l'amélioration continue des parcours client et partenaires.

Connaissances

Customer Success

Account Management B2B

Data analysis

KPI tracking

Pricing & marge

Collaboration IT/Finance/Operations

English (C1)

Formation

Grand école de commerce/ingénieur (Bac+5)

Description du poste

Recommerce recherche un responsable Buyback France pour piloter un portefeuille de comptes stratégiques et optimiser les marges via l’analyse de données et KPI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’IT, les Opérations et nos partenaires pour fluidifier les traitements et déployer les nouvelles offres.

Le rôle requiert 4 à 5 ans d’expérience en Customer Success/B2B et un niveau d’anglais C1, avec une forte capacité d’analyse et d’anticipation des opportunités de croissance.