Strategic Partner, Pre-Sales & Customer Success

Viva.com; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI via EOR

Prime de performance

Mutuelle et prévoyance 100%

Résumé du poste

viva.com recrute un/une Strategic Account Manager Pre-Sales & Customer Success pour accompagner des grandes entreprises dans l’écosystème fintech. Vous concevrez des solutions end-to-end, dirigerez des présentations et pilots, et assurerez la réussite client tout au long du lifecycle.

Vous gérerez des projets complexes, coordonnerez les équipes internes et client, et contribuerez à la croissance des revenus via des opportunités d’expansion.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans la pré-vente, conseil ou gestion de comptes stratégiques.
• Expérience avec des clients entreprises ou partenaires stratégiques, préférence FinTech/Payments.
• Bonne maîtrise des APIs et des intégrations système.
• Capacité à transformer des besoins métier en exigences fonctionnelles claires.
• Esprit commercial et capacité à identifier des opportunités de croissance.

Responsabilités

• Soutenir les opportunités commerciales stratégiques via discovery, design de solution, présentations, démonstrations et réponses RFP/RFI.
• Concevoir des solutions couvrant intégrations, reporting, rapprochements et besoins métier.
• Préparer des business cases, évaluations d’impact et feuilles de route projets.
• Gérer les implementations de l’onboarding au go-live et coordonner les parties prenantes internes et clients.
• Assurer le respect du périmètre, du planning et des standards de qualité.
• Coordonner les activités post-go-live, favoriser adoption et time-to-value.
• Identifier des opportunités d’expansion et collaborer aux revues d’affaires.
• Fournir des retours au Product pour les améliorations et documenter les enseignements.

Connaissances

Pré-vente

Solution design

Customer success

Gestion parties prenantes

Management de projets

Communication

Anglais courant

Formation

Licence/Bachelor en Business/Tech/Ingénierie/Finance

Outils

APIs

Intégrations

Reporting

Solutions SaaS

Description du poste

viva.com recrute un/une Strategic Account Manager Pre-Sales & Customer Success pour accompagner des grandes entreprises dans l’écosystème fintech. Vous concevrez des solutions end-to-end, dirigerez des présentations et pilots, et assurerez la réussite client tout au long du lifecycle.

Vous gérerez des projets complexes, coordonnerez les équipes internes et client, et contribuerez à la croissance des revenus via des opportunités d’expansion.