Strategic Partner Pre-Sales & Customer Success Lead

Viva; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI via EOR

Bonus sur performance

Avantages : restauration, mutuelle et 

Prévoyance prise en charge à 100%

RTT

Résumé du poste

Viva recherche un Responsable Pré-ventes & Customer Success pour accompagner les entreprises clientes à travers discovery, design et mise en œuvre de solutions de paiement omnicanal. Vous travaillerez avec les commerciaux, architects, produit et juridique pour livrer des solutions adaptées et évolutives.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience et une forte capacité à traduire des besoins complexes en exigences claires, avec un esprit commercial et orientation résultats.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en pré-vente, conseil solution, relation client ou gestion de comptes stratégiques.
• Capacité à gérer des comptes d’entreprise et des partenaires stratégiques, idéalement dans les paiements, FinTech, SaaS ou technologie.
• Capacité à traduire des besoins complexes en exigences fonctionnelles et techniques claires.

Responsabilités

• Soutenir les opportunités commerciales stratégiques par discovery, design de solution, présentations et propositions.
• Concevoir des solutions de bout en bout couvrant intégrations, reporting et besoins métier.
• Préparer des business cases et des feuilles de route projet.
• Gérer les implémentations de l’on-boarding au go-live et assurer l’adoption client.
• Conduire les revues d’affaires et influencer la croissance des comptes.

Connaissances

Pre-sales

Solution consulting

Customer success

Strategic account management

Enterprise account management

Communication

Stakeholder management

Commercial mindset

Project management

Présentation

Formation

Bachelor’s degree en Business/Tech/Engineering/Finance

Outils

APIs

System integrations

Reporting

Reconciliation

Description du poste

Viva recherche un Responsable Pré-ventes & Customer Success pour accompagner les entreprises clientes à travers discovery, design et mise en œuvre de solutions de paiement omnicanal. Vous travaillerez avec les commerciaux, architects, produit et juridique pour livrer des solutions adaptées et évolutives.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience et une forte capacité à traduire des besoins complexes en exigences claires, avec un esprit commercial et orientation résultats.