Store Leader - Expérience Client & Équipe d'Excellence

Lex; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Store France recherche un Store Leader pour diriger et encadrer une équipe dynamique en magasin. Vous aurez pour mission d’identifier les besoins des clients, de coacher les leaders et d’assurer une expérience client de haute qualité.

Vous êtes capable de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, d’atteindre les objectifs et de fédérer une équipe diversifiée autour des valeurs Apple, tout en garantissant le respect des procédures et des normes de sécurité.

Qualifications

• Vous devez maîtriser parfaitement l’anglais et la langue du pays (écrit et oral).
• Avoir au moins 5 ans d’expérience à un poste de leadership dans le commerce ou un secteur connexe.

Responsabilités

• Diriger et encadrer une équipe pour identifier les besoins clients et offrir une expérience exceptionnelle.
• Coach et développez les leaders pour créer des équipes performantes et fidèles.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle du magasin et assurer le respect des priorités Apple.
• Analyser l’activité et éliminer les obstacles opérationnels afin d’améliorer l’expérience client et les résultats.

Connaissances

Leadership

Anglais courant

Communication

Coaching

Gestion d’équipe

Description du poste

Apple Store France recherche un Store Leader pour diriger et encadrer une équipe dynamique en magasin. Vous aurez pour mission d’identifier les besoins des clients, de coacher les leaders et d’assurer une expérience client de haute qualité.

Vous êtes capable de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, d’atteindre les objectifs et de fédérer une équipe diversifiée autour des valeurs Apple, tout en garantissant le respect des procédures et des normes de sécurité.