Store Leader - Expérience client et Leadership d'équipe

Lex; Strasbourg; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Store Strasbourg recherche un Store Leader pour piloter et encadrer une équipe dynamique dédiée à l’accueil et au conseil client. Vous inspirez l’excellence opérationnelle et veillez au respect des priorités et objectifs du magasin.

Vous identifiez les besoins clients, coachez les leaders et développez des équipes performantes, diversifiées et fidèles. Vous assurez la planification, la gestion des obstacles et l’application des valeurs Apple au quotidien.

Qualifications

• Expérience confirmée en leadership dans le commerce de détail.
• Maîtrise parfaite de l’anglais et de la langue du pays, à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à gérer des plannings et à atteindre les objectifs du magasin.

Responsabilités

• Diriger et encadrer une équipe sur le floor, assurer un service client exemplaire.
• Coach et développe les leaders pour former des équipes performantes et fidèles.
• Attirer, recruter, former et fidéliser une équipe diversifiée et inclusive.
• Participer au leadership sur le floor et lever les obstacles opérationnels.
• Élaborer la stratégie opérationnelle du magasin et atteindre les objectifs de performance.

Connaissances

Leadership expérimentée

Anglais courant

Planification et organisation

Description du poste

Apple Store Strasbourg recherche un Store Leader pour piloter et encadrer une équipe dynamique dédiée à l’accueil et au conseil client. Vous inspirez l’excellence opérationnelle et veillez au respect des priorités et objectifs du magasin.

Vous identifiez les besoins clients, coachez les leaders et développez des équipes performantes, diversifiées et fidèles. Vous assurez la planification, la gestion des obstacles et l’application des valeurs Apple au quotidien.