Star Assistant – Accueil & Expérience Client

Kroely; Metz; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification annuelle

Intéressement

Participation

Prime d'objectifs mensuels

Job summary

Mercedes-Benz Étoile 57 Metz recherche une STAR ASSISTANT(E) – ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT pour prendre le relais après le départ d’une collaboratrice. Vous débutez par un accueil attentif, chaleureux et personnalisé et vous assurez une expérience client irréprochable dès le premier contact.

Vous aimez le contact humain, écoutez les besoins et orientez les clients avec professionnalisme. Contribuez à l’organisation des événements et au bon fonctionnement de la concession.

Qualifications

• Aisance relationnelle et écoute réelle exigées.
• Présentation professionnelle et excellente expression écrite et orale.
• Rigueur, ponctualité et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations avec calme et attention.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients de manière chaleureuse et personnalisée.
• Orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur et assurer le suivi des demandes.
• Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales et après-vente pour fluidifier le parcours client.
• Veiller au confort des clients et à la qualité des espaces d’accueil, même en période d’affluence.
• Transmettre des informations fiables et précises et anticiper les besoins des clients.

Skills

Aisance relationnelle

Écoute active

Organisation

Gestion multitâche

Tools

Outils informatiques et téléphoniques

Job description

Mercedes-Benz Étoile 57 Metz recherche une STAR ASSISTANT(E) – ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT pour prendre le relais après le départ d’une collaboratrice. Vous débutez par un accueil attentif, chaleureux et personnalisé et vous assurez une expérience client irréprochable dès le premier contact.

Vous aimez le contact humain, écoutez les besoins et orientez les clients avec professionnalisme. Contribuez à l’organisation des événements et au bon fonctionnement de la concession.