Hôte/Hôtesse d'accueil & Standardiste – Service Client

Groupe Maurin; Castelnau-le-Lez; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Job summary

Groupe Maurin, concession Mercedes-Benz de Castelnau-le-Lez, recherche une hôte/hôtesse d’accueil et standardiste en CDI. Vous serez le premier contact des clients, accueillant chaleureusement et redirigeant les appels vers les services adéquats.

Vous assurerez des tâches administratives simples, la prise de rendez-vous et la gestion du courrier, tout en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement des échanges entre les équipes.

Qualifications

• Excellentes compétences interpersonnelles et contact client
• Maîtrise des outils bureautiques et de la communication

Responsibilities

• Accueil des clients et premier point de contact chaleureux
• Répondre et rediriger les appels vers les services appropriés
• Prise de messages et gestion du courrier
• Prise de rendez-vous et mise à jour des fichiers clients
• Collaboration avec les équipes pour un service fluide
• Gestion des réclamations avec professionnalisme

Skills

Communication

Travail en équipe

Organisation

Relation client

Bureautique

Tools

MS Office

CRM

Job description

Groupe Maurin, concession Mercedes-Benz de Castelnau-le-Lez, recherche une hôte/hôtesse d’accueil et standardiste en CDI. Vous serez le premier contact des clients, accueillant chaleureusement et redirigeant les appels vers les services adéquats.

Vous assurerez des tâches administratives simples, la prise de rendez-vous et la gestion du courrier, tout en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement des échanges entre les équipes.