Standardiste Hospitalier - Accueil et Orientation

AP-HP; Paris; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport 75%

CESU

Supplément familial

AGOSPAP & HOPTISOINS

Espace détente

Crèches AP-HP

Job summary

AP-HP recrute un agent administratif pour la Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient à l’Hôpital Saint-Antoine – Paris 12 (GHU Sorbonne). Le poste implique l’accueil téléphonique, l’orientation des patients et la gestion des transmissions entre services.

Vous assurerez l’accueil et l’information, avec une excellente élocution, du respect des procédures et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hospitalier exigeant.

Qualifications

• Rigueur et organisation pour un accueil fluide et conforme à la charte.
• Amabilité et sens de l’accueil envers les usagers.
• Discrétion et confidentialité des informations publiques.
• Bonne élocution et audition pour une communication claire.

Responsibilities

• Prendre les appels entrants et assurer l’accueil téléphonique.
• Informer et orienter les usagers vers le service recherché.
• Rechercher les contacts via l’annuaire GH et donner les éléments utiles.
• Informer sur la localisation des hôpitaux et des services.
• Transmettre les informations ou diriger vers le interlocuteur approprié.

Skills

Rigueur

Organisation

Discrétion

Amabilité

Autonomie

Travail en équipe

Gestion des émotions

Élocution

Tools

Orbis

Annuaire GH

Alcatel

Job description

AP-HP recrute un agent administratif pour la Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient à l’Hôpital Saint-Antoine – Paris 12 (GHU Sorbonne). Le poste implique l’accueil téléphonique, l’orientation des patients et la gestion des transmissions entre services.

Vous assurerez l’accueil et l’information, avec une excellente élocution, du respect des procédures et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hospitalier exigeant.